作为世界领先的农用机械和商业重型机车制造商，Deere & Co.（编者译：迪尔公司）对产品多元化绝不陌生。事实上，公司的经理人对此引以为豪，因为他们可向客户提供的无数不同品种和型号的产品。

但这家公司的电脑系统，却多元化过了头。最初，员工办公桌上的电脑品牌众多、型号各异，维护工作繁杂，且花费不菲。公司不同部门使用不同软件来满足各种业务职能的需要。他们曾一度同时使用六种不同的电子邮件系统。

迪尔公司的I.T.项目领导人Steve Darling（达林）回忆说：“我们那时费了很大劲令各种不同的系统协同工作，效率非常低下。”

到1997年初，迪尔公司的I.T基础架构已是问题百出。于是该公司开始采用一个历时18个月的计划，全力将其桌面电脑、电子邮件系统及其它系统进行标准化。原先总是抵触变革的员工队伍对此热烈响应。“事情已发展这种地步，连我们的员工都认识到系统标准化的重要性，”达林说道，“他们的心声是‘只选一种系统，让我们都用同一种系统。’”

强劲动力

迪尔公司的故事并非特例。为了力争更低成本和更有效的经营，世界各家企业都纷纷更换其五花八门的软硬件系统，更为重要的是改变各种商业实践，转而采用标准化的信息系统，以求带来企业的成本效率和商业收益。

信息技术可以推动企业业务的发展。而将信息技术各要件，例如个人电脑、邮件系统、财务软件和Microsoft Office等个人操作软件标准化，可带来巨大回报。Meta Group（编者译：迈达集团）分析人员Kurt Schlegel（施莱格）称，统一使用同样标准的个人电脑，通过网络管理来完成软件自动升级之类的工作，可令企业节省高达15%的总成本和30%的运作成本。

但是，施莱格认为：“信息系统标准化能带来更大的长期利益。企业进行更为根本的信息技术变革时，例如启用新的操作系统，那些安装标准化个人电脑的企业会节省巨额的变革成本。”

当然，除了大幅节减成本和提高效率外，系统标准化还会带来另外一种更为巨大更长久的回报，即企业信息的统一性和有效性。